Положення про магазин

Загальні положення

1. Цей Регламент визначає загальні умови, правила використання Інтернет-магазину та спосіб надання електронних послуг і продажів, що здійснюються через Інтернет-магазин www.plastiki.pl

ADMIT sp. z o.o. зр. k., з юридичною адресою:: вул. Старий Двір 16, 43-436 Górki Wielkie, внесено до Державного реєстру підприємців, який веде Окружний суд у місті Бельсько-Бяла, 8-й господарський відділ Національного судового реєстру, під номером KRS: 0000736727, NIP: 5481398489, РЕГОН: 07072950200000.

2. Контакт із Постачальником послуг відбувається через:
• адреса електронної пошти sklep@admit.pl; sklep@plastiki.pl
• за телефоном за адресою: +48 735 201 012 – координатор магазину: Роберт Барабош;

3. ADMIT sp. z o.o. зр. k. несе відповідальність перед Споживачем та Підприємцем із правами споживача за невідповідність Товару договору купівлі-продажу, що існує на момент його доставки та розкрито протягом двох років з дати випуску або закінчення мінімального терміну придатності Товару..

ADMIT sp. z o.o. зр. k. несе відповідальність перед споживачем і підприємцем із правами споживача у цьому відношенні відповідно до принципів, викладених у положеннях Закону про 30 будинок 2014 r. про права споживачів (Дз.У. з 2022 r. поз. 2337).

4. Ці Правила постійно доступні на веб-сайті www.plastiki.pl, у спосіб, який дозволяє Користувачам отримати його, відтворення та запис його вмісту шляхом друку або збереження на носії в будь-який час.

5. Використання веб-сайту означає згоду Клієнта з умовами цих правил та їх положеннями..

визначення

Терміни, що використовуються в Положенні, означають::

1. Замовник – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, які спеціальні положення надають правоздатність, хто робить замовлення в магазині;

2. Робочі дні - це дні з понеділка по п'ятницю, за винятком святкових днів;

3. Цивільний кодекс - Акт від 23 квітень 1964 r. (Дз. U. Nr 16, поз. 93 зі змінами);

4. Обліковий запис – частина Інтернет-магазину, призначена даному Клієнту, за допомогою якого Клієнт може виконувати певні дії в Інтернет-магазині;

5. Регламент – цей документ;

6. Реєстрація – одноразова дія, полягає у створенні Клієнтом Облікового запису, здійснюється за допомогою реєстраційної форми, наданої Продавцем на сайті Інтернет-магазину;

7. Інтернет магазин (Магазин) – веб-сайти, за допомогою яких Клієнт може, зокрема, розміщувати Замовлення;

8. Продавець – оператором інтернет-магазину www.plastiki.pl є ADMIT sp. z o.o. зр. k., вул. Старий Двір 16 (43-436 Górki Wielkie), NIP: 5481398489.

9. Товар – продукція, представлена ​​в Інтернет-магазині, опис якого доступний для кожного з представлених товарів;

10. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару в розумінні Цивільного кодексу, укладений між Продавцем і Замовником;

11. Послуги - послуги, що надаються Продавцем Клієнтам в електронному вигляді в розумінні положень Закону про 18 липень 2002 року про надання електронних послуг (Дз.У. nr 144, поз. 1204 зі змінами);

12. Закон про права споживачів - Закон від 30 будинок 2014 r. про права споживачів (Дз. U. 2014, Nr 827);

13. Закон про надання електронних послуг - Закон від 18 липень 2002 r. про надання послуг засобами електронного зв'язку (Дз. U. Nr 144, поз. 1204 зі змінами);

14. Замовлення – волевиявлення Замовника, спрямовані безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, із зазначенням, зокрема, типу та кількості Товару.

15. Підприємець з правами споживача - Клієнт - фізична особа, яка укладає Договір купівлі-продажу, безпосередньо пов'язаний з його господарською діяльністю., коли це випливає зі змісту Договору купівлі-продажу, що воно не має професійного характеру для цього Підприємця, що випливають зокрема з предмета його підприємницької діяльності, надається відповідно до положень про Центральну реєстрацію та інформацію про бізнес.

Правила користування Інтернет-магазином

1. Використання Інтернет-магазину можливе за умови відповідності ІКТ-системи вимогам, використовуються Замовником, такі мінімальні технічні вимоги:

• комп'ютер з доступом до Інтернету,
• доступ до електронної пошти,
• Веб-браузер версії Internet Explorer 11 або новіший, Версія Firefox 28.0 або новішої версії або версії Chrome 32 або новіший,
  увімкнення файлів cookie та Javascript у веб-браузері.

2. Використання Інтернет-магазину означає будь-яку діяльність Клієнта, що веде до його ознайомлення з вмістом, що міститься в Магазині.

• ненадання або передача вмісту, забороненого законом, np. вміст, що пропагує насильство, наклепницькі або такі, що порушують особисті та інші права третіх осіб,
• використовувати Інтернет-магазин таким чином, щоб не перешкоджати його роботі, зокрема за допомогою певного програмного забезпечення або пристроїв,
• не вживаючи таких дій, як: надсилання або розміщення небажаної комерційної інформації в Інтернет-магазині (спам),
• використовувати Інтернет-магазин у спосіб, який не створює незручностей для інших клієнтів і Продавця,
• використовувати весь вміст, розміщений в Інтернет-магазині, лише для особистого використання,
• використовувати Інтернет-магазин відповідно до положень чинного законодавства на території Республіки Польща, положення Положення, а також загальні правила користування Інтернетом.

Послуги

1. Продавець дозволяє використовувати безкоштовні Послуги через Інтернет-магазин, які складаються з::

перегляд інформації, розміщеної в Інтернет-магазині,

2. ведення облікового запису в Інтернет-магазині,

3. надання інтерактивної форми, що дозволяє Клієнтам розмістити замовлення в Магазині,

4. надання послуги розсилки
Вказано в п.п. 1 Послуги надаються Продавцем 24 годин на день, 7 днів на тиждень.

• 5. Угода:
  для надання послуги, яка полягає в перегляді інформації, розміщеної в Магазині, укладається на певний термін і припиняється, коли Клієнт закриває веб-сайт Магазину.,
• для надання послуги, що полягає у веденні Облікового запису в Магазині, укладається на невизначений термін і припиняється, коли Клієнт надсилає запит на видалення,
• для надання послуги, яка полягає у наданні інтерактивної форми, що дозволяє Клієнтам розмістити Замовлення в Магазині, укладається на фіксований період часу та припиняється після розміщення Замовлення,
• для надання послуги інформаційної розсилки укладається на невизначений термін і припиняється, коли Клієнт надсилає запит на видалення своєї електронної адреси з підписки на інформаційну розсилку або відмовляється від підписки за посиланням у змісті повідомлення, надісланого в рамках послуги інформаційної розсилки.,
• для надання послуги, яка полягає у наданні інтерактивної форми, що дозволяє Клієнтам зв’язатися з Продавцем, укладається на фіксований період і припиняється, коли Продавець відповідає,
• для надання послуги, що полягає в розміщенні відгуків про товари в Магазині, укладається на певний термін і припиняється в момент додавання відгуку.
• Послуга ведення Акаунту в Інтернет-магазині доступна після Реєстрації. Реєстрація відбувається шляхом заповнення та прийняття реєстраційної форми, доступні на одній зі сторінок магазину.
• Умовою для Реєстрації є згода зі змістом Регламенту та надання персональних даних, позначених як обов’язкові.
• Клієнт може отримувати комерційну інформацію від Продавця у вигляді повідомлень, надісланих на адресу електронної пошти, надану Клієнтом. (Служба розсилки новин). Для цього необхідно вказати дійсну адресу електронної пошти або активувати відповідне поле в реєстраційній формі або формі замовлення. Клієнт може в будь-який час відкликати згоду на надсилання комерційної інформації. Розсилка надсилається Продавцем тільки Клієнту, хто підписався.
• У разі порушення Замовником положень цього Регламенту, Продавець, після невдалої вимоги щодо припинення або усунення порушень та встановлення відповідного терміну, може розірвати договір про надання Послуг із попередженням про це протягом 14 днів..
• Магазин має право періодично проводити конкурси та акції, умови та положення яких завжди будуть надані на веб-сайті Магазину.
• Акції в Магазині не суміщаються, якщо інше не передбачено Положеннями про акцію.

Порядок укладання Договору купівлі-продажу

1. Інформація про Товар надана на сайті Магазину, особливо їхні описи, техніко-експлуатаційні параметри та ціни, є запрошенням до укладення договору, в розумінні ст. 71 Цивільний кодекс.

2. Умовою оформлення Замовлення є активна електронна пошта.

3. Умовою оформлення Замовлення електронною поштою є наявність активного облікового запису електронної пошти.

4. Умовою оформлення Замовлення по телефону є наявність активної електронної пошти та телефонної лінії.

5. Через форму замовлення та електронну пошту, Замовлення можна зробити через 24 години, 7 днів на тиждень, a Замовлення, розміщені по телефону або електронною поштою, можна розмістити в робочі дні з: 7:00 робити 15:00.

6. Замовлення можна зробити через::

• заповнення електронної форми замовлення, включаючи дані Клієнта, необхідні для виконання Замовлення, зокрема: ім'я та прізвище, місце проживання та адреса електронної пошти, використання персональних даних Клієнта, отриманих в результаті попередньої реєстрації в Магазині (покупки за допомогою облікового запису клієнта),
• оформлення Замовлення шляхом відправлення електронного листа на адресу електронної пошти, вказану Продавцем на сайті Магазину, включаючи дані Клієнта, необхідні для виконання Замовлення, зокрема: ім'я та прізвище, місце проживання та адреса електронної пошти; найменування Товару та його кількість, форма поставки та спосіб оплати,
• оформлення Замовлення по телефону за номером телефону, наданим Продавцем на сайті Магазину, включаючи дані Клієнта, необхідні для виконання Замовлення, зокрема: ім'я та прізвище, місце проживання та адреса електронної пошти; найменування Товару та його кількість, форма поставки та спосіб оплати.

Для того, щоб укласти Договір купівлі-продажу через Інтернет-магазин і надану в ньому форму замовлення, необхідно:, зробити підбір товару, шляхом виконання подальших технічних дій на основі повідомлень, що відображаються Клієнту, та інформації, доступної на веб-сайті.

8. Клієнт вибирає замовлені Товари, додаючи їх у кошик.

9. Після надання Клієнтом за допомогою Інтернет-магазину всіх необхідних даних, підсумок розміщеного Замовлення відображатиметься чітко та наочно. Короткий опис розміщеного замовлення міститиме інформацію про::

• опис предмета Замовлення,
• одиницю та загальну вартість замовлених продуктів або послуг, включаючи податки, включаючи вартість доставки та додаткові витрати (якщо такі є),
• як зв'язатися з Продавцем,
• обраний спосіб оплати та дату,
• обраний спосіб доставки,
• час доставки,
• Контактні дані замовника,
• дані рахунку-фактури

Перед відправкою замовлення Клієнт зобов'язаний ознайомитися з Правилами магазину та інструкцією щодо відмови від договору.. Продовжуючи замовлення, натискаючи кнопку «Замовити з обов’язковим платежем», Клієнт приймає зміст Політики конфіденційності, і Правил магазину разом з інструкціями щодо права відмови від договору.

11. Після оформлення замовлення, Клієнт отримує електронний лист із підтвердженням отримання Замовлення (разом із індивідуальним номером замовлення), містить остаточне підтвердження всіх суттєвих елементів Замовлення, угода вважається укладеною в цей момент.

12. Клієнти, які розміщують Замовлення в Магазині по телефону або електронною поштою, повинні оформити Замовлення:

• повідомити по телефону або в електронному листі, надісланому Продавцю, назву Товару серед наявних на сайті Магазину Товарів та їх кількість.,
• вказати спосіб доставки та спосіб оплати з числа способів доставки та оплати, представлених на сайті Магазину,
• надати дані, необхідні для виконання Замовлення, зокрема: ім'я та прізвище, місце проживання та адреса електронної пошти.

Інформація про загальну вартість Замовлення надається Продавцем щоразу після оформлення всього Замовлення та вибору Клієнтом форми доставки та визначення форми оплати шляхом повідомлення електронною поштою.. У випадку Клієнтів, які є споживачами у розумінні ст. 22[1] Цивільного кодексу, кожного разу після оформлення Замовлення по телефону або електронною поштою Продавець надсилає Покупцеві підтвердження умов оформленого Замовлення., яка міститиме інформацію щодо:

• опис предмета Замовлення,
• одиницю та загальну вартість замовлених продуктів або послуг, включаючи податки, включаючи вартість доставки та додаткові витрати (якщо такі є),
• як зв'язатися з Продавцем,
• обраний спосіб оплати та дату,
• обраний спосіб доставки,
• час доставки,
• Контактні дані замовника,
• дані рахунку-фактури,
• нормативні акти,
• інформація про право відмови від договору разом із його зразком.

Договір укладається за поданням Замовника (у відповідь на надіслане Продавцем підтвердження умов Замовлення) електронною поштою на електронну адресу Продавця, в якому клієнт: приймає зміст надісланого Замовлення та дає згоду на його виконання, а також приймає зміст Регламенту та підтверджує ознайомлення з інструкціями щодо відмови від договору.

15. Фіксація, захист, надання та підтвердження Замовнику істотних положень Договору купівлі-продажу Товару, відбувається шляхом надсилання їх Клієнту на вказану адресу електронної пошти та додавання роздруківки підтвердження до відправлення, що містить Товари, Технічні умови замовлення та рахунки з ПДВ.

16. Договір купівлі-продажу укладається польською мовою, за змістом, що відповідає Регламенту.

Обробка персональних даних при оформленні замовлення

При оформленні замовлення необхідна обробка персональних даних для обробки замовлення.
У панелі замовлення є два варіанти згоди на обробку персональних даних:

1. “Я даю згоду на обробку моїх персональних даних для виконання замовлення відповідно до Політики конфіденційності.” – обов'язкове поле для перевірки, без яких неможливо виконати замовлення. Позначено символом зірочки ( * ) графічно позначити обов’язковий вибір.
2. “Я даю згоду на обробку моїх персональних даних у маркетингових цілях (np. інформаційний бюлетень, спеціальні пропозиції), відповідно до Політики конфіденційності.” – додаткове поле для перевірки.

Детальніше про обробку персональних даних можна дізнатися у вкладці Політика конфіденційності.

Доставка

1. Доставка Товару обмежена територією Польщі та здійснюється за адресою, вказаною Клієнтом при оформленні Замовлення, та здійснюється через кур’єрську компанію, обрану Клієнтом при замовленні..

2. Додатково вартість доставки буде вказана при оформленні замовлення.

3. Доставка здійснюється негайно, не пізніше встановленого терміну 30 днів з моменту укладення договору.

4. Продавець несе відповідальність за недоліки товару відповідно до положень Цивільного кодексу, зокрема ст. 556 і 5561 -5565 Цивільний кодекс.

Ціни та способи оплати

1. Ціни на товари вказані в польських злотих і включають усі інгредієнти, з ПДВ, митні збори та будь-які інші складові.

2. Клієнт може вибрати наступні способи оплати, описані у вкладці «Доставка та оплата»..

Право відмови від договору

1. Покупець (Споживач і підприємець із правами споживача) має право письмово відмовитися від укладеного договору без пояснення причини у встановлений термін 14 (словами: чотирнадцять) днів, з дати укладення договору згідно з Актом 30 будинок 2014 r. (Дз.У. 2014 r. поз. 827 зі змінами) У разі письмової відмови від договору Клієнт зобов'язаний повернути товар у встановлений термін 14 (словами: чотирнадцять) днів.

Повноваження, зазначене поширюється і на фізичну особу - підприємця з правами споживача, укладення договору, безпосередньо пов'язаного з його господарською діяльністю, коли це випливає зі змісту цього договору, що воно не має професійного характеру для цієї особи, що випливають зокрема з предмета його господарської діяльності, надається відповідно до положень про Центральну реєстрацію та інформацію про бізнес.

2. Період, зазначений у розд. 1 починається з доставки Товару Покупцю або особі, відмінній від вказаного ним перевізника.

3. У разі Угоди, яка включає багато продуктів, які доставляються окремо, партіями або частинами, термін, зазначений у розд. 1 починається з поставки останнього товару, партія або частина.

4. У разі Угоди, який передбачає регулярну доставку Продуктів протягом визначеного періоду часу (підписка), термін, зазначений у розд. 1 біжить від заволодіння першим.

5. Покупець може відмовитися від Договору, шляхом подання Продавцю заяви про відмову від Договору. Для дотримання терміну для відмови від Договору достатньо, щоб Споживач надіслав заяву до закінчення терміну.

6. Декларацію можна надіслати звичайною поштою, відправивши декларацію на адресу Продавця - контактні дані Продавця вказані в п. 3. Також декларацію можна подати за формою, шаблон якого додається як додаток № 1 до цього Положення та додатку до Акту від 30 будинок 2014 року про права споживачів, однак це не є обов'язковим.

7. Якщо Споживач надсилає декларацію в електронному вигляді, Продавець негайно надішле Споживачеві підтвердження про отримання заяви про відмову від Договору на адресу електронної пошти, надану Споживачем..

8. У разі відмови від дистанційного договору договір вважається неукладеним.

9. У разі відмови від Договору Продавець негайно повертає товар Покупцеві, не пізніше встановленого терміну 14 днів з дати отримання від Покупця заяви про відмову від Договору, всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку товару, за винятком додаткових витрат, пов’язаних із способом доставки, обраним Покупцем, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем.

10. Оплата буде повернена Продавцем за допомогою тих же методів оплати, які були використані Покупцем у початковій транзакції, якщо Споживач прямо не погодився на інше рішення, що не призведе до жодних витрат для нього.

11. Продавець може утримати відшкодування, доки він не отримає продукт назад або поки йому не буде надано підтвердження його повернення., в залежності від цього, яка подія відбудеться першою.

12. Покупець повинен негайно повернути Товар за адресою Продавця, зазначеною в цих Правилах, не пізніше 14 днів з дня, в якому повідомив Продавця про відмову від Договору. Дедлайн буде дотримано, якщо Покупець повертає Товар раніше встановленого терміну 14 днів.

13. Покупець несе прямі витрати по поверненню Товару, також витрати на повернення Продукту, якщо, через його характер, Продукт не може бути повернений звичайною поштою.

14. Покупець несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості Продукту в результаті використання його іншим способом, ніж це необхідно для встановлення його характеру, особливості та функціонування Продукту.

Рекламація та гарантія

1. Угода про продаж поширюється на нові продукти.

2. У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Продавця, Клієнт має право подати претензію на основі положень про гарантію в Цивільному кодексі.. Якщо Клієнт є Підприємцем, сторони виключають відповідальність за гарантією.

3. ADMIT sp. z o.o. зр. k. несе відповідальність перед Споживачем та Підприємцем із правами споживача за невідповідність Товару договору купівлі-продажу, що існує на момент його доставки та розкрито протягом двох років з дати випуску або закінчення мінімального терміну придатності Товару..

4. ADMIT sp. z o.o. зр. k. несе відповідальність перед споживачем і підприємцем із правами споживача у цьому відношенні відповідно до принципів, викладених у положеннях Закону про 30 будинок 2014 r. про права споживачів (Дз.У. з 2022 r. поз. 2337).

5. Скарги подаються в письмовій або електронній формі на адреси Продавця, зазначені в цих Правилах.

6. Рекомендовано, включити до скарги, серед іншого:. стислий опис дефекту, обставини (включаючи дату) її виступи, дані замовника, який подає скаргу, і звернення Замовника у зв'язку з недоліком товару.

7. Продавець негайно відповість на скаргу, не пізніше встановленого терміну 14 днів, і якщо він не зробить цього до цієї дати, вважається, щоб вимога Замовника була визнана обґрунтованою.

8. Товари, повернуті в рамках рекламаційної процедури, повинні бути надіслані на адресу ADMIT sp. z o.o. зр. k. з чітким описом відправлення – “Скарга/Повернення” щоб ми могли легше та швидше ідентифікувати відправлення.

Заключні положення

1. Вирішення будь-яких суперечок, що виникають між Продавцем і Клієнтом, хто є споживачем у розумінні ст. 22[1] Цивільний кодекс, має бути подано до компетентних судів відповідно до положень відповідних положень Цивільного процесуального кодексу.

2. Вирішення будь-яких суперечок, що виникають між Продавцем і Клієнтом, який не є споживачем у розумінні ст. 22[1] Цивільний кодекс Цивільний кодекс, має бути подано до суду, юрисдикція якого розташована за зареєстрованим офісом Продавця.

3. У питаннях, не врегульованих цим Положенням, застосовуються положення Цивільного кодексу, положення Закону про надання електронних послуг, положення Закону про права споживачів та інші відповідні положення польського законодавства.

4. Зміст цього Положення може бути змінено. O wszelkich zmianach każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Sklepu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto Klienta zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem umowy.

Aktualizacja: Maj 202